Conditions générales d’utilisation (CGU)

1. Objet

Le site mcnails.fr a pour objectif de présenter les prestations de MC Nails, prothésiste ongulaire, et de permettre aux utilisateurs de prendre contact ou de réserver un rendez‑vous facilement.

2. Accès au Site

L’accès au site est libre.
Pour utiliser le système de réservation, vous devez fournir des informations réelles et à jour (nom, prénom, email, téléphone).

3. Réservation de prestations

Les réservations sont effectuées en ligne via l’outil de réservation du site.
Chaque rendez‑vous réservé donne lieu à une confirmation par email et SMS.

3.1 Rappels de rendez‑vous

Pour vous aider à ne pas oublier votre rendez‑vous, un rappel sera envoyé par SMS et par email la veille du rendez‑vous.

3.2 Annulation et reprogrammation

Vous pouvez annuler ou reprogrammer un rendez‑vous jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue.
Au‑delà de ce délai, l’annulation ou la modification en ligne n’est plus possible, et le rendez‑vous est considéré comme dû.

3.3 Non‑présentation sans préavis

En cas de non‑présentation sans notification préalable ou sans motif légitime, vous serez bloqué(e) sur le site, ce qui signifie que vous ne pourrez plus réserver de nouveaux rendez‑vous via mcnails.fr.

3.4 Retouche en cas de problème

Si, dans les 7 jours suivant la prestation, un ongle se casse ou un problème apparaît affectant la tenue de la pose, MC Nails s’engage à réaliser une retouche gratuite.

Cette retouche est valable une seule fois par rendez‑vous et doit être prise sur rendez‑vous, en contactant MC Nails via le site ou par téléphone.

Cette garantie concerne uniquement les prestations initiales réalisées par MC Nails et ne couvre pas les dommages dus à une utilisation inappropriée ou à un accident.

4. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
  • Être présent(e) au rendez‑vous à l’heure indiquée ;
  • Respecter les conditions d’hygiène et de sécurité nécessaires lors de la prestation à domicile.

5. Responsabilité

MC Nails met tout en œuvre pour fournir les prestations avec professionnalisme et qualité.
Le site ne peut être tenu responsable :

  • Des erreurs indépendantes de sa volonté (problème technique du système de réservation) ;
  • Des conséquences d’informations incorrectes ou incomplètes communiquées par l’utilisateur.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le Site (textes, images, logos, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation expresse.

7. Protection des données personnelles

Les données recueillies (nom, prénom, email, téléphone) sont traitées uniquement pour la gestion des rendez‑vous, l’envoi de confirmations et de rappels.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit :

  • d’accès ;
  • de rectification ;
  • de suppression ;
  • d’opposition à vos données.

Pour exercer ces droits, contactez‑nous via le formulaire du site ou par email.

8. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par la loi française.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.

9. Modification des CGU

Ces conditions d’utilisation (CGU) peuvent être modifiées à tout moment pour se conformer à l’évolution de la réglementation.
Dernière mise à jour : 20/12/2025.

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